Содержание

Дата публикации:

Дата обновления:

Как общаться с саппортом БК

Мы не имеем право не затрагивать тему службы поддержки в букмекерских конторах. К сожалению, она везде работает очень слабо: чуть лучше за рубежом и совсем плохо в СНГ. 

Что и как писать в службу поддержки?

Когда вам необходимо выяснить какой-то момент, а это как правило неверный расчет вашей ставки, то спокойствие - самый важный фактор. Поверьте, от того, что вы будете писать гадости или что-то агрессивно требовать, то из этого ничего не выйдет все равно. Постарайтесь максимально подробно изложить суть вашей претензии и ожидайте ответа. 

На начальном этапе общения не стоит терроризировать поддержку. Очевидно, что букмекеры видят все ваши обращения и все изучают, проверяют и конечно же специально затягивают свои ответы. Бывают моменты, когда вам могут отключить чат на сайте, но редко, поэтому не стоит быть резким. Также может возникнуть ситуация, что вас возьмут на карандаш и впоследствии порежут счет быстрее, чем этого требует наша работа. 

Если вас порезали в конечном итоге и заблокировали возможность делать ставки, то надо проходить верификацию, забрать выигрыш и двигаться дальше на следующий аккаунт. Никакого смысла нет спрашивать у букмекера почему вам порезали аккаунт и не дают ставить больше 1000 или вообще 0.

Очевидно, что вас признают профессионалом и не ходят больше видеть. 

Есть один момент по расчету ставки, когда вам посчитали как минус, а там реально был плюс и вы полностью правы. В таких ситуациях можно писать бесконечно в поддержку и добиваться перерасчета. Предлагать скинуть видео моментов, где будет показано, что вы правы. Если правда на вашей стороне, то не останавливайтесь в просьбах пересчета ставки.

Автор статьи:

Профессиональный каппер с 2012 года
Занимаюсь беттингом без остановки. Автор более тысячи материалов про ставки на спорт и букмекерские конторы.