Трейдер букмекер о своих обязанностях

-Как попал на работу лайвером

-Как лайверы тянут ставки против игроков ради премии

-Из чего состоит заработная плата лайвера

-Как устроена работа

Привет. Мы знаем, что ты работал в одной из топ - 10 букмекерских контор России на позиции лайв-трейдера. Расскажи вкратце о себе и как попал беттинговую индустрию, а затем и на работу в букмекерскую контору?

Привет! Меня зовут Иван, мне 28 лет. Получил вышку гуманитарного направления, реклама и связи с общественностью, но по специальности практически не работал. Честно говоря, получилось довольно случайно. Я только пришел из армии и работал на нашем местном телеканале по специальности. В один из осенних вечеров мне позвонила хорошая знакомая и предложила работу с зарплатой в пару раз больше, чем у меня была на тот момент. О самой работе я узнал только на первом собеседовании. Что касается беттинговой индустрии, то до работы в букмекерской конторе общий пул моих ставок был в районе 1500 рублей в ППС Фонбета. То есть я понимал, как функционирует эта система, как устроены кэфы, ставки, конторы, но особо сам никогда не ставил, предпочитал смотреть и играть. Это был примерно 2017 год.

Тебе сразу предложили пройти собеседования на позицию лайв аналитика?

Несмотря на знакомство с работницей отдела кадров, я честно и полностью прошел все собеседования и тесты. Да, набирали сразу лайвистов, открывали новый отдел.

Увлекался ли ты спортом до прихода на работу в букмекерскую контору?

Да, я занимался футболом в сумме лет 7-8 в школьные годы, в детстве смотрел теннис, снукер на евроспорте, любил НБА, переиграл все спортсимы на приставках и компе. Болею за Манчестер Юнайтед уже лет 15.

Расскажи как проходило собеседование кроме стандартных процедур возможно, были тесты на логику, математику или английский?

Опустим стандартное анкетирование на адекватность, отсутствие судимости и так далее. Первым этапом был математический тест на время. За какое-то короткое время надо было решить в уме и записать только ответ на 30 вопросов. Вопросы были с нарастающей сложностью, сначала просто сложить/умножить/найти процент или например, умножить друг на друга два трехзначных числа, типа 573*782. Затем уравнения уже с терминами: дан финальный счет баскетбольного матча и фора, найти индивидуальные тоталы обеих команд. По сути обычное школьное уравнение с одной неизвестной, но многие сыпались из-за терминов. В целом тест был не сложный, но давило ограниченное время и необходимость решать все в уме, да и в целом невроз собеседования. Финальный этап - собеседование уже непосредственно с руководителем отдела и одним из сотрудников головного офиса. Погоняли по терминам, понятием индустрии, личные вопросы, что-то из логики, да. Слежу ли за спортивной повесткой и прочее. 

Как претенденту без опыта попасть на работу лайв-трейдером или отдают предпочтения только проверенным ребятам с опытом?

Не могу ответить со стопроцентной гарантией за все компании, возможно кто-то берет только с опытом. У нас же было наоборот, брали исключительно людей с нуля, без опыта работы в сфере. Во-первых из соображений безопасности, промышленный шпионаж никто не отменял, у всех букмекеров все-таки свой IT-продукт, сайт, программное обеспечение, внутренние процессы. Да и легче человека научить работать на программном обеспечение с нуля, чем переучивать.

Расскажи как проходил твой рабочий день и что входило в твои основные обязанности?

Поделю ответ на два этапа:

1. Непосредственно работа на смене с матчами.

2. Работа вне смены.

Приезжаешь в офис к началу матчей или дома садишься за компьютер в зависимости от режима работы, берешь в программе свои матчи, которые занял заранее, открываешь сайты контор, сайт своей конторы, смотришь мировую линию, накручиваешь в программе коэффициенты на свой матч и со стартом времени или с первым розыгрышем (в теннисе, например) выходишь на сайт и ведешь матч, откручиваешь время, корректируешь коэффициенты, смотришь за прогрузом. Общаешься с администрацией, сообщаешь о подозрительной движухе на матче, о нечестных клиентах и так далее.

А вот вне смены работа никогда не прекращается, нужно следить за выходом расписания, выигрывать конкуренцию за топовые матчи у коллег и у других отделов, смотреть обновления регламента, тестировать новое программное обеспечение. Я также занимался административными обязанностями внутри отдела, назначал сотрудников на смены, выдавал выходные и так далее, проводил разъяснительную работу по новым обновлениям, если кому-то что-то было непонятно.

Получают ли лайверы штрафы и какие ошибки допускают новички в начале своей работы? За что могут уволить?

У нас были штрафы, да. Если в общем, то это отход от регламента. Есть очевидные нарушения дисциплины - опоздал на матч, отошел от компьютера во время матча (то есть оставил прогруз и коэффициенты без присмотра), завершил матч с финальным счетом не по тому источнику (например, хускорд дал 3-1 по желтым карточкам, а ты закрыл по флэшскору со счетом 4-1).

Также были штрафы за намеренный прием вилок. Тебе прогрузили П1 и ты пытаешься по валую приняться на П2, чтобы меньше минусануть. На дистанции это потеря маржи как для букмекера, так и для конторы, но многие этого не понимали. Увольняли либо за низкие показатели (прибыль, %) вследствие постоянных косяков при ведении матчей, либо за неоднократные нарушения дисциплины. Уже будучи руководителем я лично увольнял людей за пьянство на рабочем месте. Были также случае мошенничества от сотрудников и уголовные дела.

Разрешается ли вам ставить в других букмекерских конторах? Задают ли вопросы на собеседовании был ли ты связан со ставками и возьмут ли на работу если у тебя был аккаунт в этой конторе?

Да, в других конторах ставить можно без ограничений, единственное не рекомендовали там всю зарплату оставлять :) Ну таких у нас я не помню. В своей конечно же нельзя было ставить. Брали людей, которые уже имели аккаунт в нашей конторе, это особо ни на что не влияло. Служба безопасности работали нормально и сразу бы заметили, если у сотрудника были какие-то подозрительные движения на его аккаунте во время работы.

Встречал ли ты подозрительные матчи. Например, на определенный исход были огромные потоки денег и какой план действий должен ли быть у лайвера?

Этот как раз один из самых распространенных мифов, что команды или игроки "играют на контору" :) Договорняки в первую очередь конторам и не выгодны, потому что исход заранее известен какому-то кругу клиентов и они его проставляют в большем объеме. 

План действий описан очень подробно для аналитика, его постоянно напоминают сотрудникам. Полностью все шаги раскрывать не буду, но вкратце - сразу же сообщить в отделы, которые за это ответственны, предоставить все данные о клиентах, ставках и матче, где это произошло. Сразу - это прям заблокировать матч и уйти писать в чат. Далее следовать инструкциям админов - где-то ставки и клиентов проверяли и убирали матч из приема, где-то просто уменьшили лимиты на матч и продолжали вести. 

Я сталкивался с договорняками лично на своих матчах, как на искусственных турнирах в России (типа дрим лиги 3х3 или Лиги Про в теннисе), так и на ITF и даже на Челленджерах в Казахстане, например. Где-то успевали ставки откатывать, где-то рассчитывали клиенту и резали его либо просто продолжали за ним наблюдение. Соответственно если клиенту рассчитывают такие ставки - бук в минусе, да еще и жопа горит.

Может ли лайвер уйти с работы и самостоятельно бить линию и зарабатывать?

Один из 100, наверное. Все зависит от человека. Бить линию это же отдельный навык и точно такая же работа по 8+ часов за компьютером в день, аналитика, статистика и другое. Точно не каждый лайвист сможет. С одним из 100 я может погорячился. Ну 5-7 из 100 где-то.

Придут ли букмекеры в будущем к бизнес модели когда будут позволять профессиональным игрокам ставить без порезок или об этом даже нет разговоров в букмекерской среде?

Я бы и сам этого хотел, честно говоря, я за честное ведение дел. Пока что считаю, что это недостижимо в России, до условной Пинки или до Уильяма нам далеко.

Но тут дело не только в жадности или нечистоплотности контор, вопрос еще и в том, как отличить действительно профессионального игрока, который потратил все выходные на аналитику, поймал момент в матче и грамотно поставил крупные суммы от банального послегольщика, которые знает азиатские конторы, которые крутят линию на свои вторые лиги Индонезии среди девушек до 19 лет на 10 секунд раньше, чем все конторы российского рынка. К нему тоже не придерешься, все конторы в мире не проверишь. 

И это даже слишком частный случай, до сих пор на том же НБА многие конторы СНГ дают вилку на ИТ команд в конце 4 четверти. Но опять же, весь путь игрока отслеживается и сохраняется, например, если ты у играл у нас в конторе, мы можем поднять твою историю ставок и спустя 10 лет. Не лайвисты, само собой, это я про свой этап работы в администрации. И если твоя история "чиста", пусть ты и в минус играешь - нужны очень веские основания для твоей порезки. Ведь помимо показателей плюс/минус есть еще и оборот средств в конторе. Если ты регулярно закидываешь на баланс деньги и крутишь их - мы тебе рады, пусть ты свои 4-5% и забираешь на дистанции.

Как формируется зарплата у лайвера? Фиксированная сумма с бонусами или определенный процент от введенных матчей?

Оклад за выполнение плана + процент с заработка с матчей.

Какой карьерный путь у новичка, который только пришел работать в букмекерскую контору? Мы знаем, что ты прошел мощный карьерный рост от лайвера до руководителя отдела. Какие скиллы предпочтительней для продвижение по карьерной лестнице в конторе?

Мой случай скорее исключение, так как я несколько лет хорошо проявлял себя не только на матчах (давал больше предустановленной маржи), но и в административной работе. И когда произошло расширение штата, в администрации появились вакансии - контора решила вырастить нужные кадры из своих сотрудников. 

Тут важно переключиться с мышления букмекера (заработок здесь и сейчас на конкретном матче) на мышление более масштабное, мыслить на более длинную дистанцию. Например, поставили тебе как букмекеру на брейк на подаче Изнера за коэффициент 10 и отдал ты с одного брейка свою месячную премию. Дальше букмекеру делать нечего, кроме как проклинать всю Америку, теннис, спорт и так далее. А вот с точки зрения конторы ничего страшного не произошло. Этот попан может свой выигрыш уже через 5 минут оставить на другом матче, еще и сверху догнаться и остаться в минусе. Также лично для меня был полезен аналитический склад ума, знание внутренней кухни (бизнес процессы, коллектив), умение упорядочивать инфу и делать из нее выводы для оптимизации процессов. Я не работал руководителем отдела, скорее операционным руководителем всех бук отделов. Решал, что вести, в каком объеме, какие турниры лучше пропустить, а какие точно надо брать даже в 4 утра.

Что касается новичков, то в первую очередь они растут в скилле и берут более интересные матчи с хорошим пулом, растут в % премии, плюс если им интересно заниматься административной работой - за это тоже есть доплаты к окладу, но тут уже на усмотрение руководителя отдела.

А что тебе нравилось/не нравилось в работе лайвером?

Нравилось:

Чувствуешь причастность к спорту, во время ведения матчей смотришь эти матчи, в том числе и топовые. Условно - свободный график, хочешь, на вечер-ночь матчи возьми, хочешь с утра поработай и вечер свободен. Есть и обязательные смены, дежурства, конечно, но тем не менее. Неплохая зарплата, точно выше среднего. Азарт такой же, как у попана, точно так же тянешь ставки, только чтоб она проиграла :) Но это в две стороны работает, большой стресс и эмоциональная нагрузка.

Не нравилось:

Работы достаточно много, график ненормированный, US open ночью надо вести, например, НХЛ, НБА, МЛС и прочую Америку. На Азию к 5 утра приезжать. Между сменами на поспать иногда бывало 3-4 часа, спал в офисе на диванчике. Нормальный режим сна здесь недоступен. Также не всегда знаешь, когда закончишь. Корт Ролан Гарроса могут и по 14 часов играть, нужно вести до конца.

Также в "не нравилось": в случае неудачного месяца останешься без премии, только на окладе. А он минимальный, само собой. Как и у всех сдельщиков.

Ты добился крутых результатов и у многих возникнет вопрос почему ты ушел из букмекерской конторы?

Тут к сожалению достаточно банально - из-за всем известных событий в соседней стране, санкций и прочих неприятных экономических процессов многим конторам пришлось сокращать расходы и издержки, многие из которых были в иностранной валюте. Началась волна сокращений, под нее попал и я. Но остался в хороших отношениях с руководством, возможен вариант моего возвращения на какую-либо из позиций.

У тебя довольно большой стаж работы и в любом случае возникали курьезные и смешные ситуации расскажи о них?

Много смешных случаев было, когда работали в офисе. Когда сидишь десятый час на смене, в твоих матчах ничего интересного не происходит, а вокруг еще 20 таких балбесов - поневоле отвлекаешься. Играли в футбол между рядами, разбивали мячами мониторы. Когда коллега уходил в туалет - подключали незаметно к его компу беспроводную мышку и перехватывали управление курсором, панику снимали на телефон :) Со временем изучаешь повадки коллег, знаешь, кто смешно истерит, кто точно будет крушить все вокруг в случае проигрыша. Атмосфера в целом достаточно энергичная, так как в основном работает молодежь (до 35), хотя и исключения бывают, было несколько сотрудников и 50+.